ポルトガルの登記窓口では、オンラインで番号札を取り、選んだ窓口で何人が待っているかをリアルタイムで確認できる。政府の案内は、場所を選び、senhaを取得し、呼び出しを待つ手順を明示している。身体の列は画面の番号へ変わっても、順番待ちそのものは消えない。

番号札は到着順を見えるようにする一方、優先対応など別の公平さも組み込む。スマートフォンで現在地を離れられる仕組みは、待つ人を列から解放するが、サービスの処理能力まで増やすわけではない。列は見えなくなっても、一人ずつ進む時間は残る。