2022年1月、ガーナの通信当局はSIMカード再登録の第2段階で、携帯電話会社の顧客センターに長い列ができていることを認めた。登録にはガーナカードによる本人確認に加え、生体情報の照合が必要だった。当局は混雑を減らすため、追加の登録拠点や業務用窓口を設けるよう各社に指示した。

この列の固有性は、通信回線の名義確認が、身分証と生体認証を結ぶ対面手続きになった点にある。待つ人を急がせるのではなく、列が集中する場所を増設して処理能力を広げることが、制度運用の一部になった。