L'attente d'un passeport nigérian n'était plus seulement un retard administratif : elle formait une file visible aux bureaux. Un reportage de 2023 a décrit des demandeurs attendant leurs livrets à Makurdi et des foules à Ikeja, Lagos. La même année, le ministre de l'Intérieur a ordonné publiquement de mettre fin aux files interminables pour demander ou retirer un passeport. La procédure commence désormais en ligne, mais l'enregistrement biométrique exige une présence physique. Tant que l'identification et le retrait dépendent de sites dotés de personnel, la file réapparaît lorsque la capacité ne suit pas la demande. Le retard devient un coût de transport, de travail et d'incertitude, et l'État lui-même l'a reconnu comme un problème à réformer.