2022年1月，加纳通信监管机构承认，SIM重新登记第二阶段在运营商客服中心形成长队。手续先以Ghana Card核验身份，再核对生物信息。为缓解拥挤，当局要求运营商增设登记点和企业专用窗口。电话线路的实名确认由此成为把国家身份证与生物信息连接起来的面对面流程；解决办法不是让顾客更有效率地等待，而是扩大处理队伍的地点和能力。