มกราคม 2022 หน่วยงานกานายอมรับว่าขั้นที่สองของการลงทะเบียน SIM ใหม่มีคิวยาว ต้องตรวจตัวตนด้วย Ghana Card แล้วตรวจชีวมิติ จึงสั่งให้บริษัทเพิ่มจุดและโต๊ะธุรกิจ การยืนยันเจ้าของหมายเลขกลายเป็นการเชื่อมบัตรประชาชนกับข้อมูลชีวมิติแบบต่อหน้า คำตอบไม่ใช่ให้ลูกค้ารออย่างมีประสิทธิภาพขึ้น แต่เพิ่มสถานที่และกำลังรองรับคิว