في مركز لاختبار رخص القيادة قرب ووترفول بجنوب أفريقيا، انتظر متقدم بلا موعد أكثر من ثلاث ساعات. كانت نحو 50 مقعدا ممتلئة، فملأ القادمون النماذج في الخارج، ثم أصبحت الكراسي في الداخل هي ترتيب الصف، مع تدقيق الأخطاء ونسخ الهوية وتقديم كبار السن. استغرقت البصمات الرقمية وفحص النظر والتوقيع الإلكتروني والدفع أقل من عشر دقائق. لم تكن كل نقاط المعالجة مأهولة، لذلك وقع معظم الانتظار قبل المعاملة نفسها. اجتمعت معاملة فعالة من عشر دقائق مع طابور ثلاث ساعات.