约2012年，叙利亚难民到约旦城市UNHCR登记中心申请时，预约最长要等十二个月。2013年7月仍有60,000多人等待登记，但增聘人员、扩建设施和虹膜扫描使伊尔比德中心在9月前清空积压。

登记不只是身份核验，也是获得保护与援助的入口。每天处理1,300人的能力，把可见的柜台队伍重组为预约与数据系统。缩短的不仅是等待时间，还有无登记生活的不确定时期。