約2012年，敘利亞難民到約旦城市UNHCR登記中心申請時，預約最長要等十二個月。2013年7月仍有60,000多人等待登記，但增聘人員、擴建設施與虹膜掃描使伊爾比德中心在9月前清空積壓。

登記不只是身分核驗，也是獲得保護與援助的入口。每天處理1,300人的能力，把可見的櫃台隊伍重組為預約與資料系統。縮短的不只是等待時間，還有未登記生活的不確定時期。