2021年5月19日，菲律賓布拉干省San Jose del Monte的Starmall擠滿等候PhilSys第二步登記的人。PSA表示，關於「當天是某村最後期限」及「開戶可得現金補助」的假消息使無預約者也趕來，防疫期間用於控流的預約制度反而出現擁擠。第二步要核驗身分文件並採集指紋、虹膜及人像。PSA暫停現場業務，承諾以簡訊通知受影響預約者，並提醒公眾遵守時間、透過官方管道查證。隊伍顯示可靠資訊本身也是公共服務。