Pada 19 Mei 2021, Starmall di San Jose del Monte, Bulacan, dipadati pendaftar tahap 2 PhilSys. PSA menyebut kabar palsu tentang hari terakhir dan bantuan tunai lewat rekening menarik orang tanpa janji, sehingga sistem pembatasan pandemi justru sesak. Tahap ini memeriksa dokumen serta merekam sidik jari, iris, dan wajah. PSA menghentikan layanan, menjanjikan SMS, dan meminta warga memeriksa saluran resmi. Antrean menunjukkan informasi tepercaya juga bagian layanan publik.